Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 10. dubna 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Appro Instalace se sídlem Křižíkova 34, 186 00 Praha 8, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 98765.

V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na emailové adrese [email protected].

2. Jaké údaje zpracováváme

V rámci poskytování našich služeb můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje: jméno, příjmení, titul
Kontaktní údaje: emailová adresa, telefonní číslo, adresa objektu
Fakturační údaje: adresa, IČO, DIČ (u firemních klientů)
Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o návštěvě webu
Komunikační údaje: obsah emailové korespondence, záznamy z jednání

3. Účel a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Plnění smlouvy

Zpracováváme údaje nezbytné pro poskytnutí našich instalatérských služeb, komunikaci ohledně zakázky, vystavení faktury a řešení případných reklamací. Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Oprávněný zájem

Pro účely evidence zakázek, vedení účetnictví, ochrany našich právních nároků a zlepšování kvality služeb zpracováváme údaje na základě oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Plnění právních povinností

Některé údaje jsme povinni zpracovávat z důvodu plnění zákonných povinností, zejména v oblasti účetnictví a daní. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Souhlas

V případě zasílání obchodních sdělení nebo používání analytických cookies zpracováváme údaje na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas můžete kdykoli odvolat.

4. Doba zpracování údajů

Osobní údaje zpracováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu zpracování:

Údaje pro plnění smlouvy uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu záruky
Účetní doklady uchováváme po dobu stanovenou zákonem, tj. 10 let
Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání
Komunikační záznamy uchováváme po dobu 3 let od ukončení zakázky

5. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro jejich marketingové účely. Údaje můžeme předat pouze:

Účetní a daňové kanceláři pro zpracování účetnictví
Poskytovatelům IT služeb zajišťujícím provoz našich systémů
Státním orgánům v případě zákonné povinnosti

Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů zajišťující odpovídající úroveň ochrany.

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup: Máte právo získat informaci o tom, jaké údaje o vás zpracováváme
Právo na opravu: Máte právo požadovat opravu nepřesných údajů
Právo na výmaz: Za určitých podmínek můžete požadovat vymazání vašich údajů
Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů
Právo na přenositelnost: Máte právo získat údaje v běžném formátu a předat je jinému správci
Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu
Právo odvolat souhlas: Souhlas se zpracováním můžete kdykoli odvolat

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na emailové adrese [email protected]. Odpovíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

7. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

8. Zabezpečení údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Údaje ukládáme na zabezpečených serverech s pravidelným zálohováním a přístup k nim mají pouze oprávnění zaměstnanci.

9. Automatizované rozhodování

Vaše osobní údaje nepoužíváme pro automatizované rozhodování ani profilování.

10. Změny tohoto dokumentu

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo emailem.